Política de privacidad - IDHPlatform: la recuperación de deudas de pacientes morosos

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: I-PACIENTES MOROSOS S.L.

provista de CIF: B 01786532,

Dirección: Laguna Grande 4, 28034, Madrid,

como titular y responsable del presente portal, informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los «Usuarios» y el «Portal») acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, «los Datos Personales») para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a I-PacientesMorosos los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la visita a la web.

I-PacientesMorosos se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, I-PacientesMorosos anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

I-PacientesMorosos, como Responsable del tratamiento de los datos personales de SUS CLIENTES Y USUARIOS, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la vigente Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (L.O.P.D.G.D.D.) relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derecho Digitales.

RESPONSABLE DE LOS TRATAMIENTOS:

PSSI: I-PACIENTES MOROSOS S.L.
CIF:B 01786532
Domicilio Social:Laguna Grande 4
Email de contacto: info@idhplatform.com
Teléfono de contacto:91 7392865

FINALIDADES DE TRATAMIENTO PREVISTAS:

Mantenimiento de la relación contractual existente, gestión de su reclamación o publicación de incidencias, mantenimiento y actualizaciones de publicación de cliente, mantenimiento (alta y baja) de los usuarios registrados en I-PacientesMorosos, información pública de expedientes a deudores, comunicaciones a terceros, ejercicios de derechos reconocidos por el RGPD, gestión y supervisión de las reclamaciones y resto de procesos jurídicos llevados a cabo, ofertadas o contratadas, facturación cobros, pagos, contabilidad, y gestión de empleados y procesos de selección de personal de I-PacientesMorosos. Igualmente, responder consultas sobre el servicio y productos, darse de alta en el newsletter, así como la posibilidad de solicitar la baja en el propio correo recibido, realización de un estudio de solvencia a través de los datos aportados por el propio interesado o por un tercero con el fin de determinar la fiabilidad en el pago de las obligaciones económicas asumidas frente a un contrato de prestación de servicios, inscripción en el Fichero de pacientes Morosos, de aquellas deudas por impagos derivadas de un contrato de prestación de servicios y comunicación SMS certificado a los inscritos en el fichero, avisando de tal circunstancia, respuesta al ejercicio de los derechos de los interesados y realización de estadísticas para estudios sobre la morosidad en España en el sector sanitario/privado , tomando datos NO personales, sobre rentas e ingresos SIN relacionar estos con los titulares de los mismos datos.

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS:

DATOS SUMINISTRADOS POR EL USUARIO DE LA WEB al rellenar cualquiera de nuestros formularios, dependiendo de cada caso:

Canales de contacto ofrecidos a través de: pacientesmoros.com, @idhplatform.com.
Formulario de Registro: www.idhplatform.com
Canal de comunicación «chat» disponible en la web.

En los referidos formularios, se le solicita al usuario, entre otros, los siguientes datos de carácter personal:

Formulario de contacto/registro: Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, CIF), datos de contacto (dirección, números de teléfono y correo electrónico), información del servicio o publicación por la que se interesa, otros datos de contacto y preferencias, si se trata de autónomo/particular o empresa, situación laboral actual, horario para llamadas.
Recabamos los datos del usuario si contacta con nosotros a través de la web: https://www.idhplatform.com .
Los datos personales facilitados por los usuarios deberán ser veraces y se deberá notificar a I-PacientesMorosos cualquier modificación que se produzca en los mismos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
El interesado que facilite sus datos personales a I-PacientesMorosos declara ser mayor de edad siendo enteramente responsable de dicha declaración.

REMISIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES PUBLICITARIAS, previa autorización expresa del usuario, por email, SMS, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con los servicios ofrecidos por parte de I-PacientesMorosos, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo empresarial. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales, salvo que exista una obligación legal que así lo establezca, y si así fuere, el titular será informado previamente.

ACTUACIONES SOLICITADAS POR EL USUARIO:

Tramitar solicitudes, reclamaciones, gestionar publicaciones, consultar listados de morosos, cualquier tipo de petición que, sobre los servicios relacionados con I-PacientesMorosos, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición y que ya han sido indicadas en la parte superior de este apartado.

DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA:

Cuando el usuario visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad -por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web- se almacena también durante un período de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado al usuario su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si el usuario nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de presupuesto, registro de usuario o promoción comercial. I-PacientesMorosos utiliza los datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, registro acceso a las opciones de la web, la realización de encuestas y tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al usuario y titular de los datos. Más Información: Información sobre Uso de Cookies.

BOLETÍN DE NOTICIAS/NEWSLETTERS SUSCRIPCIÓN:

En el caso de suscripción a cualquiera de nuestros newsletters informativos, presentes o futuros, tal y como se informa, cuando el usuario da su consentimiento para el uso de sus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing, éstos serán almacenados y utilizados de forma continua para dichos usos, tales como envío de newsletters ya mencionados, novedades en nuestros servicios específicos, promociones o descuentos aplicables a publicaciones de incidencias, a través de los canales de comunicación como el e-mail, WhatsApp, correo postal o cualquier otro canal autorizado por el usuario. Podemos utilizar estos datos para crear y mantener actualizado el perfil de usuario y así poder enviar al usuario información personalizada sobre acciones publicitarias o eventos organizados por I-PacientesMorosos. Asimismo, podemos utilizar los datos que el usuario nos facilite para analizar y mejorar la eficacia de los servicios de nuestra página web.

IMÁGENES OBTENIDAS FRUTO DE PRESENTACIONES O EVENTOS REALIZADOS O PATROCINADOS POR I-PacientesMorosos:

El conjunto de imágenes tratadas y obtenidas dentro del desarrollo de eventos y presentaciones de I-PacientesMorosos, previa solicitud de autorización explícita y verificable del titular, pueden ser publicadas y aparecer en nuestra web o RRSS de las que seamos titulares, y son tratadas en congruencia con el RGPD y LOPDGDD, lícitamente y con el respeto a los principios de la normativa en materia de protección de datos. No obstante lo anterior, si respecto de alguna de las imágenes mostradas/publicadas el afectado/titular revocara su consentimiento o estuviera en desacuerdo con esa publicación, sólo debe comunicarlo a nuestra dirección: info@idhplatform.com y de forma inmediata la imagen será eliminada/dada de baja de la galería/sección donde se encuentre. Para nosotros es fundamental respetar la decisión de los afectados y mantener la privacidad en función de las voluntades manifestadas.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones: (i) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión. (ii) Datos de Clientes : plazo de conservación de 4 años (art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria) y, sobre los libros de contabilidad y facturas, plazo de conservación de 6 años (art. 30 del Código de Comercio). (iii) Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestra newsletter: desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira. (iv) Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años (artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social). (v) Datos suministrados por candidatos a través del envío de su C. Vitae: el C. Vitae se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección salvo que el candidato manifieste lo contrario. (vi) Imágenes y audio obtenidos por los sistemas de videovigilancia titularidad de la Empresa: un mes, conforme a la LOPDGDD.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos personales pueden ser comunicados a:

Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se haya contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información.
Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares.
Organismos públicos, tribunales, y otras autoridades administrativas, cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria o, de otra forma, para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude, o por razones de seguridad o protección.
Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos los datos personales los utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En tales casos, nos aseguraremos de que los datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos (Cláusulas Standard), aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad que I-PacientesMorosos aplica.

LEGITIMACIÓN PARA LOS TRATAMIENTOS INFORMADOS:

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, I-PacientesMorosos obtiene consentimiento expreso y verificable del titular de los mismos mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información (inscripción, contratos, boletines, formularios de contacto, etc.) y, adicionalmente, en base a la existencia de un interés legítimo de I-PacientesMorosos.

No obstante lo anterior, las bases de legitimación de tratamiento basadas en un interés legítimo son las siguientes:

Cuando el tratamiento sea necesario para formalizar o contratar alguno de nuestros servicios específicos.
Cuando el uso de los datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de las empresas con la que hemos compartido los datos personales.
Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la legislación/normativa reguladora de las obligaciones legales del sector,vigentes en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, formación, medioambiental, protección de datos y demás normativa aplicable.
De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), si existiera una relación previa (contrato o suscripción, gestiones de otra índole), los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas referentes a nuestros servicios, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto.
Cuando consideremos que es necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o un interés vital.
Cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, recabar información técnica como datos de cookies y tecnologías similares tal y como se describe en: «Información sobre Uso de Cookies» (accesible en este mismo texto).

DERECHOS RECONOCIDOS AL TITULAR DE LOS DATOS:

Derecho a retirar el consentimiento suministrado en cualquier momento.

Derecho de acceso y rectificación de sus datos.
Derecho a la supresión de sus datos.
Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos: entendido como facultad de recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (art. 20 RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER LOS DERECHOS:

I-PacientesMorosos, en aplicación de los artículos 37 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado oficialmente ante la Autoridad de Control (agpd.es) y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

Email de contacto: dpo@idhplatform.com
Dirección: Laguna Grande 4, 28034, Madrid.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA:

Los datos recabados por cualquiera de los diferentes formularios de contacto habilitados en la presente Página Web de «I-PacientesMorosos», o los datos facilitados por los usuarios/clientes con motivo de su inscripción o contratación, etc., con I-PacientesMorosos, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, al Registro de Actividades de Tratamiento Interno (artículo 30 RGPD). El Registro de Actividades de Tratamiento está a disposición de la Autoridad de Control.

PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO:

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los distintos campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga/contratación/web, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte de I-PacientesMorosos, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.

I-PacientesMorosos informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los usuarios, informando sobre los datos del cesionario, y la finalidad de la cesión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza al usuario que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando I-PacientesMorosos de buena fe como mero prestador del servicio.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

I-PacientesMorosos está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad,y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y adecuada, pertinentes y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

En todo caso, I-PacientesMorosos tiene implementados los mecanismos suficientes para:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

I-PacientesMorosos garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios, y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. I-PacientesMorosos ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por el titular a CIMA. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos de carácter personal que se incorporen al Registro de Actividades de Tratamiento Interno, serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. El Titular del Fichero indicado podrá remitir al usuario, previo consentimiento expreso, informaciones comerciales relativas a NOTICIAS Y PROMOCIONES SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS Y OFRECIDOS POR I-PacientesMorosos. En este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que el usuario desee dejar de recibirlas.

Los servicios de I-PacientesMorosos contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en que I-PacientesMorosos ofrezca cualquier actividad promocional, evento, concurso o similar, en los que se pueda producir la recogida de datos personales de menores de edad, I-PacientesMorosos solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus datos personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con I-PacientesMorosos, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el Usuario decida contratar, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos de software y servicios relacionados ofrecidos por I-PacientesMorosos actualmente y en el futuro.

Redes Sociales: I-PacientesMorosos cuenta con un perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Instagram y Google+) sabiéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que I-PacientesMorosos llevará a cabo de dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, I-PacientesMorosos podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias, actividades o promociones. En ningún caso I-PacientesMorosos extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera concreta y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, I-PacientesMorosos le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

DERECHO DE INFORMACIÓN:

Tras la correspondiente solicitud, I-PacientesMorosos o el distribuidor autorizado comunicarán al solicitante inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos.

Términos:

Cliente (usuario): Persona física o jurídica que ha de ser el acreedor y titular de la deuda o persona autorizada por el mismo para actuar en su nombre, que aporta información al fichero IDH relativa a las deudas sobre las que exista prueba documental de la obligación incumplida. El CLIENTE será responsable de la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información aportada al fichero, comprometiéndose a que la misma sea veraz, exacta y actual. Así mismo, también recibirá la consideración de cliente cualquier persona física o jurídica que solicita información relativa a la deuda publicada en virtud del interés legítimo del que goza para acceder a la misma.

Deudor /AFECTADO (moroso)

Es la persona física o jurídica titular de los datos que son facilitados por el CLIENTE a IDHPLATFORM para su publicación en el fichero, amparándose en la existencia de un impago.

FICHERO IDH

Fichero de cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias, regulado en el art. 20 LOPDGDD, que contiene información relativa a la morosidad tanto de personas físicas como jurídicas como consecuencia del incumplimiento por parte de las mismas de sus obligaciones dinerarias. Dicha información es aportada por el propio acreedor y titular de la deuda o por quien actúe por cuenta o interés del mismo.

INFORMACION PACIENTES MOROSOS, S.L. (IDHPLATFORM):

Entidad jurídica titular del Fichero de Impagados, IDH.

CONTACTO:

Los datos de contacto para la resolución de dudas sobre la presente Política de Privacidad, son:

Dirección:
Email de contacto:

Para el ejercicio de derechos relativos a la protección de datos, los usuarios pueden dirigirse a nuestro DPO designado oficialmente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@idhplatform.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REFERENCIA A CONSULTA PACIENTE MOROSO

Redacción de Política de Privacidad actualizada y revisada a 3 Septiembre de 2020.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: I-PacientesMorosos SL.

CIF: B01786532.

Dirección: Calle Laguna Grande 4, 28034 MADRID,

Teléfono: 91 7392865

Email: info@idhplatform.com

como titular y responsable del presente portal, informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal:

PRINCIPIO DE INFORMACION.- Según lo establecido en el artículo 12, principio de transparencia de la información, del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante RGPD), así como en la aplicación a través del artículo 11 de la Ley Orgánica 03/2018 y en sus reglamentos de desarrollo, le informamos que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán objeto de tratamiento en los registros de actividad del tratamiento, responsabilidad de I-PacientesMorosos SL, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada con nuestros servicios y que pueda ser de su interés.

A través de la cumplimentación de los formularios de consulta de la Web o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de formularios remitidos a I-PacientesMorosos, el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales suministrados y para recibir comunicaciones comerciales sobre los servicios de I-PacientesMorosos, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

FINALIDADES DE TRATAMIENTO PREVISTAS:

Responder consultas sobre el servicio y productos.
Permitir el acceso a nuestro sitio web.
Darse de alta en el newsletter de I-Pacientesmorosos, así como la posibilidad de solicitar la baja en el propio correo recibido.
Gestionar la relación comercial con clientes que contraten consultas individuales.
Realización de un estudio de solvencia a través de los datos aportados por el propio interesado o por un tercero con el fin de determinar la fiabilidad en los pagos, ante un contrato de prestación de servicios médicos. Dicho estudio no se considerará vinculante para la ejecución o no del contrato de prestación de servicios.
Inscripción en el Fichero de I-Pacientes Morosos, de aquellas deudas por impagos de servicios médico-sanitarios.
Comunicación – vía email, certimail o correo certificado – a los inscritos en el fichero, avisando de tal circunstancia.
Respuesta al ejercicio de los derechos de los interesados.
Mantenimiento de la relación contractual que exista.
Si bien intentaremos asegurarnos de la satisfacción del servicio ofrecido para que no haya que presentar ninguna reclamación no obstante, si fuera necesario, usaremos la información obtenida para poder tramitar la correspondiente reclamación y solucionarla.
Gestión y supervisión de reclamaciones o publicaciones de incidencias, así como de aquellos procesos jurídicos llevados a cabo.
Mantenimiento (alta y baja) de los usuarios registrados en I-PacientesMorosos.
información pública de expedientes a deudores.
ejercicios de derechos reconocidos por el RGPD.

La duración del tratamiento será:

De 6 meses en caso de consulta y no contratación.
En caso de haber contratado alguno de los productos y servicios ofertados a través de nuestra web, el tratamiento tendrá la misma duración que la relación comercial mantenida, pudiendo quedar los datos bloqueados para responder a posibles responsabilidades legales o normativas y pudiendo el interesado retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En el caso de inscripción, la entidad mantendrá los datos del INTERESADO/INSCRITO, mientras exista la deuda o bien prescriba a los 5 años. Se mantendrán los datos bloqueados, cumpliendo el plazo establecido por la LOPDGDD en su artículo 20.1.c., antes de su inclusión en el Fichero I-PACIENTESMOROSOS S.L.(Fichero IDH)

PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO.- El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas anteriormente se entenderá prestado de forma voluntaria y explícita, a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web. El interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS:

DATOS SUMINISTRADOS POR EL USUARIO DE LA WEB al rellenar cualquiera de nuestros formularios. Los datos personales facilitados por los usuarios deberán ser veraces y se deberá notificar a I-PacientesMorosos cualquier modificación que se produzca en los mismos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

El interesado que facilite sus datos personales a I-PacientesMorosos declara ser mayor de edad siendo enteramente responsable de dicha declaración.

DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA:

Cuando el usuario visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad -por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web- se almacena también durante un período de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado al usuario su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si el usuario nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de presupuesto, registro de usuario o promoción comercial. I-PacientesMorosos utiliza los datos de carácter personal únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al usuario y titular de los datos.

I-PacientesMorosos hará todo lo posible para que los datos que trate estén siempre actualizados. No obstante, la responsabilidad acerca de la calidad de los datos depende del titular de ellos, de ahí que si existe alguna modificación de los datos el usuario de la web los deba comunicar al Responsable del Fichero, declinando éste toda responsabilidad en caso de que aquél omita su obligación de notificar los cambios. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el en el artículo 5.1 del RGPD, Reglamento General de Protección de Datos, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a I-PACIENTESMOROSOS SL los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

PRINCIPIO DE DATOS DE TERCERAS PERSONAS.-

El CLIENTE/USUARIO se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos de carácter personal facilitados a I-PACIENTESMOROSOS, tanto propios como de terceras personas.

a) REALIZACIÓN DE CONSULTAS A I-PACIENTESMOROSOS EN NOMBRE PROPIO

En caso de que el CLIENTE/USUARIO pretenda realizar consultas a FICHERO DE I-PACIENTESMOROSOS en nombre propio, queda advertido del deber de veracidad y exactitud respecto de los datos suministrados por el mismo.

Se hace constar expresamente que las informaciones facilitadas por FICHERO I-PACIENTESMOROSOS, no podrán ser consideradas determinantes, vinculantes ni concluyentes a la hora de adoptar decisiones por terceras personas en relación con los perfiles de solvencia e idoneidad creados.

b) REALIZACIÓN DE CONSULTAS A FICHERO DE I-PACIENTESMOROSOS SL, EN RELACIÓN CON TERCERAS PERSONAS.

En caso de que el CLIENTE pretenda realizar consultas a FICHERO DE I-PACIENTESMOROSOS SL sobre terceras personas con las que pudiera entablar relaciones contractuales relativas a la posible solvencia patrimonial e idoneidad de los mismos, los datos de carácter personal de estas terceras personas deberán haber sido recabados por el CLIENTE/USUARIO bajo el expreso consentimiento escrito de dichas terceras personas y bajo advertencia de la finalidad para la cual serán tratados.

Se hace constar expresamente que las informaciones facilitadas por FICHERO DE I-PACIENTESMOROSOS SL (fichero IDH) al respecto de las consultas efectuadas no podrán ser consideradas determinantes, vinculantes ni concluyentes a la hora de adoptar decisiones en relación con los perfiles creados.

A tal efecto el CLIENTE/USUARIO podrá descargase modelo de formulario de autorización de cesión de datos para la consulta de solvencia patrimonial e idoneidad (aquí), pudiéndose utilizar cualquier otro documento que lo sustituya o amparándose en el interés legítimo explicado anteriormente.

En caso de que los datos de terceras personas facilitados por el cliente a I-PACIENTESMOROSOS SL con la finalidad de realizar consultas relativas a la posible solvencia patrimonial e idoneidad de los mismos, hubiesen sido recabados y cedidos, sin contar con consentimiento o interés legítimo descrito, para las finalidades anteriormente descritas, el CLIENTE/USUARIO asume toda responsabilidad derivada de su actuar frente a posibles reclamaciones de terceros o posibles actuaciones de control e inspección de la AEPD, exonerando a I-PACIENTESMOROSOS SL de toda culpa y responsabilidad al respecto. En todo caso, la omisión o no recepción por parte de IDHPLATFORM de la correspondiente autorización expresa para consultar datos de un tercero no exonera al usuario – o miembro registrado – de las posibles responsabilidades que pudieran derivarse que, en todo caso, tendrían carácter solidario, pudiendo IDHPLATFORM (I-pacientesmorosos S.L) ejercitar acción de repetición frente a aquél.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

LEGITIMACIÓN PARA LOS TRATAMIENTOS INFORMADOS:

No obstante lo anterior, las bases de legitimación de tratamiento basadas en un interés legítimo son las siguientes:

Cuando el tratamiento sea necesario para formalizar o contratar alguno de nuestros servicios específicos.
Cuando el uso de los datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de las empresas con la que hemos compartido los datos personales.
Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la legislación/normativa reguladora de las obligaciones legales del sector,vigentes en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, formación, medioambiental, protección de datos y demás normativa aplicable.
Cuando consideremos que es necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o un interés vital.

EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS INTERESADOS.-

EL INTERESADO podrá ejercitar, respecto de sus datos personales, los derechos de:

Derecho de acceso y rectificación de sus datos.
Derecho a la supresión de sus datos.
Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos: entendido como facultad de recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (art. 20 RGPD).
Derecho a retirar el consentimiento suministrado en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

El interesado podrá ejercitar los derechos anteriormente descritos, adjuntando fotocopia de su DNI, a I-PACIENTESMOROSOS SL (IDHPLATFORM), Calle Laguna Grande 4, 28034 Madrid, o al correo de nuestro Delegado de Protección de datos dpo@idhplatform.com

El interesado podrá ejercitar cualquier reclamación en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal, ante la Agencia Española de Protección de Datos en la calle Jorge Juan nº 6, 28001 de Madrid.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

I-PacientesMorosos está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y adecuada, pertinentes y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

I-PacientesMorosos (IDHPLATFORM) garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios, y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. I-PacientesMorosos ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por el titular a I-PACIENTES MOROSOS S.L (IDHPLATFORM). Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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